LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

dbt99 তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্রতিটি লেনদেনে আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপশন এবং স্থানীয় মান অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে আমানত ও উত্তোলনের সময়...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য সরাসরি প্রসেসিংবাংলাদেশ গোপনীয়তা মানস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
dbt99 আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের নিয়ম

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে আমরা প্রতিদিন প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট দলটি আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় ব্যাখ্যা করতে পারে এবং ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত ডেটা রিপোর্ট সরবরাহ করে। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি এবং অ্যাকাউন্ট পেজে চ্যাট বাটনে ক্লিক করলে আপনি সরাসরি গোপনীয়তা বিশেষজ্ঞদের সাথে কথা বলতে পারবেন। তারা আপনার ডেটা কোথায় সংরক্ষিত আছে, কী তথ্য আমরা রাখি এবং কীভাবে এটি মুছবেন তা ব্যাখ্যা করেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] এ মেইল পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য রিপোর্ট বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পাঠাই এবং পুরো প্রক্রিয়া স্বচ্ছ রাখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে আপনি কোন তথ্য শেয়ার করছেন, কোন পার্টনার আপনার ডেটা দেখছে এবং মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করার অপশন দেখতে পাবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কেন গোপনীয়তা নীতি এভাবে তৈরি করেছি

dbt99 পরিচালনা টিম বাংলাদেশের পেমেন্ট প্রসেসিং পরিবেশ এবং ডেটা সুরক্ষার চাহিদা বুঝে এই নীতি ডিজাইন করেছে। আমরা প্রতিটি পয়েন্ট স্পষ্ট ভাষায় লিখেছি যাতে আপনি জানেন আপনার ফোন নম্বর...

স্থানীয় পেমেন্ট জ্ঞান

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর API স্ট্যান্ডার্ড অনুযায়ী ডেটা পাঠাই এবং পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি, তাই...

স্বচ্ছ ডেটা ম্যাপ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব খুললে আপনি দেখতে পাবেন কোন সেবা প্রদানকারী আপনার গেম লোড করছে, কোন প্রসেসর লেনদেন হ্যান্ডেল করছে...

এনক্রিপশন স্তর

আমরা TLS 1.3 এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ব্রাউজার ট্রাফিক সুরক্ষিত করি এবং ডেটাবেসে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করি। আপনার পাসওয়ার্ড...

অ্যাক্সেস লগিং

কে আপনার তথ্য দেখেছে সেটি আমরা ট্র্যাক করি এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন সনাক্ত করলে আপনার ফোনে এসএমএস পাঠাই যাতে আপনি...

ডেটা মুছে ফেলার গ্যারান্টি

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন তখন আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয়...

নীতি পর্যালোচনা

প্রতি ছয় মাসে আমরা এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট পার্টনার বা ডেটা প্রসেসর যুক্ত হলে আপডেট করি। সংশোধন...

নীতি তুলনা

এই পৃষ্ঠা অন্যান্য আইনি পেজের সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

dbt99 এর প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে এবং আমরা সেগুলো পৃথক রাখি যাতে আপনি দ্রুত প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পান। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন...

01

গোপনীয়তা নীতি

এই পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া এবং তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সীমা।

02

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা, বাজি নিয়ম, উত্তোলন সীমা এবং অপব্যবহার প্রতিরোধ ব্যবস্থা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করে।

03

কুকি নীতি

কোন কুকি আমরা ব্রাউজারে সংরক্ষণ করি, সেশন ট্র্যাকিং কীভাবে কাজ করে এবং আপনি কীভাবে কুকি ব্লক করতে পারবেন তা ব্যাখ্যা করে।

04

বয়স যাচাইকরণ

আমরা কীভাবে নিশ্চিত করি যে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর অন্তর্গত এবং কোন ডকুমেন্ট আমরা যাচাই করার জন্য অনুরোধ করতে পারি তা নির্দেশ করে।

05

পেমেন্ট নিয়ম

bKash, Nagad এবং Rocket আমানত সীমা, উত্তোলন প্রসেসিং সময় এবং লেনদেন যাচাইকরণ পদ্ধতি সংজ্ঞায়িত করে।

06

বিরোধ নিষ্পত্তি

লেনদেন বা গেম ফলাফল সম্পর্কে অভিযোগ জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া এবং আমরা কত দিনের মধ্যে সমাধান প্রদান করি তা উল্লেখ করে।

07

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান তাহলে কোন পদক্ষেপ নিতে হবে এবং কোন তথ্য আমরা মুছে ফেলব তা বিস্তারিত জানায়।

যে উপাদানগুলো আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

আমরা গোপনীয়তা নীতিকে কেবল একটি লিখিত ডকুমেন্ট নয় বরং প্রতিটি লগইন, লেনদেন এবং সাপোর্ট মিথস্কর্যায় বাস্তবায়িত নিয়ম হিসেবে দেখি। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি গোপনীয়তা কন্ট্রোল প্যানেল...

ডেটা ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্ট মেনুতে গোপনীয়তা ট্যাব খুললে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সম্পূর্ণ তালিকা দেখতে পাবেন এবং প্রতিটি ফিল্ড কেন প্রয়োজন তা ব্যাখ্যা পড়তে পারবেন। আপনি ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে এক ক্লিকে ফর্ম পূরণ করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড সেশন

আপনি যখন লাইভ ব্যাকার্যাট টেবিল বা স্লট গেম খেলেন তখন আপনার স্ক্রিন এবং আমাদের গেম সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি প্যাকেট TLS দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই মাঝপথে কেউ আপনার বাজি বা ব্যালেন্স দেখতে পারে না।

পেমেন্ট প্রাইভেসি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে আমরা আপনার পেমেন্ট ডিটেইল সরাসরি রাখি না; আমরা শুধুমাত্র লেনদেন ID এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি এবং সম্পূর্ণ পেমেন্ট ডেটা প্রসেসরের কাছে থাকে।

মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ

আপনি সেটিংসে যেকোনো সময় প্রচারমূলক এসএমএস এবং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ অবিলম্বে সম্মান করি। আপনার যোগাযোগের তথ্য আমরা অন্য কোনো পরিষেবায় শেয়ার করি না।

অডিট লগ অ্যাক্সেস

যদি আপনি জানতে চান আপনার অ্যাকাউন্টে কোন IP অ্যাড্রেস থেকে লগইন হয়েছে বা কোন সাপোর্ট এজেন্ট আপনার প্রোফাইল দেখেছেন, তাহলে অ্যাক্টিভিটি লগ বিভাগে গিয়ে সম্পূর্ণ রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারবেন।

নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি

আমরা যখন এই পৃষ্ঠায় কোনো পরিবর্তন করি তখন আপনার নিবন্ধিত ফোনে এসএমএস এবং ইমেইল পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনে পপআপে মূল পরিবর্তন সংক্ষেপ দেখাই যাতে আপনি দ্রুত পড়তে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং আপনি যে পেমেন্ট মেথড নির্বাচন করেন তার শনাক্তকরণ তথ্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য রাখি কিন্তু পিন বা ওটিপি আমাদের সার্ভারে আসে না।

হ্যাঁ, আমরা লগইন সময়, কোন স্লট বা লাইভ টেবিলে আপনি প্রবেশ করেছেন এবং বাজির পরিমাণ রেকর্ড করি যাতে অস্বাভাবিক প্যাটার্ন সনাক্ত করতে এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই লগ আমরা ৩৬ মাস রাখি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে 'ডেটা ডাউনলোড' বাটন ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সমস্ত প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস JSON ফরম্যাটে ইমেইলে পাঠাব। প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ার করি, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি পার্টনার আমাদের মতো একই এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ মান অনুসরণ করে।

[email protected] এ মেইল পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।

আপনি যখন আমানত বা উত্তোলন করেন তখন পেমেন্ট ডেটা সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের সুরক্ষিত API তে পাঠানো হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন ID, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস রাখি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এটি নিশ্চিত করে যে সংবেদনশীল ডেটা আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ, সেটিংস মেনুতে যোগাযোগ পছন্দ খুলুন এবং এসএমএস এবং ইমেইল বিজ্ঞপ্তি আলাদাভাবে টগল করুন। আপনার পছন্দ অবিলম্বে প্রয়োগ হয় এবং আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং তালিকায় রাখি না বা বাইরে পাঠাই না।